ДТЕК Київські електромережі відновив роботу центрів обслуговування клієнтів

З 20 квітня відновили свою роботу центри обслуговування клієнтів (ЦОК) ДТЕК Київські електромережі. Свої двері відчинили офіси в Новопечерському провулку, 3 та на вулиці Миколи Закревскького, 14. ДТЕК дбає про своїх клієнтів та робить все можливе, для того аби вони отримували всі необхідні їм сервіси навіть в умовах воєнного стану.

Держава поступово відбудовує зруйноване окупантами, щоб якомога скоріше повернути країну до нормального життя. ДТЕК також допомагає державі відновлюючи роботу ЦОКів, для того, щоб наші клієнти могли швидко та зручно отримувати всі послуги, які надає компанія.

«В ДТЕК Київські електромережі працюють зручні дистанційні клієнтські сервіси. Вони дозволяють розв’язувати питання розподілу електричної енергії без візитів до офісів. Для клієнтів, що надають перевагу особистому спілкуванню з нашими співробітниками, ми відкрили центри обслуговування, що залишалися зачиненими від початку війни. Будь-ласка приходьте, ми чекаємо на вас», — зазначили в компанії.

Зокрема фахівці ЦОКів готові допомогти відновити документи, які мешканці втратили під час бойових дій та розв’язувати питання щодо договорів на розподіл електроенергії зруйнованих будинків. Також клієнти зможуть отримати послуги з переукладання договорів, коригування показів приладів обліку, прийому звітів за об’єми споживання юридичних клієнтів та інші послуги.

Задля безпеки клієнтів, співробітники центрів обслуговування ДТЕК Київські електромережі поінформовані про укриття та бомбосховища, що знаходяться поблизу. У випадку оголошення повітряної тривоги вони підкажуть, як швидко їх дістатися, щоб убезпечити себе від обстрілу.

Центри обслуговування ДТЕК Київські електромережі працюють в Новопечерському провулку, 3 та на вулиці Миколи Закревскького, 14. Вони приймають клієнтів з 9:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю. З відповідним коректуванням графіку роботи в залежності від особливостей діючої у конкретному регіоні комендантської години.

Використовуйте лише офіційні канали інформації та зберігайте спокій. Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.